Depoimentos
O que proprietários dizem sobre trabalhar com a Lumora
Relatos de quem confiou o cuidado de sua residência à nossa equipe e nos contou como foi a experiência.
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Residências atendidas
4.9
Avaliação média
97%
Taxa de renovação
+5
Anos em São Paulo
Relatos
Experiências de proprietários
Depoimentos de proprietários que contrataram diferentes modalidades de serviço da Lumora.
Mariana Almeida
Itaim Bibi, São Paulo
"Contratei a Gestão da Residência há oito meses. O que me impressionou não foi só a organização — foi saber que alguém estava de olho no apartamento quando eu estava fora. O relatório mensal é claro, sem enrolação, e o pessoal sempre responde no mesmo dia."
Junho de 2025 · Gestão da Residência
Rodrigo Figueiredo
Jardins, São Paulo
"Usamos para a chegada do meu pai que veio do Rio passar uma semana. O apartamento estava impecável, com a cesta que havíamos pedido e um guia do bairro que ele adorou. Só acho que o prazo para confirmação poderia ser um pouco mais rápido — mas no geral foi exatamente o que esperávamos."
Maio de 2025 · Preparação de Chegada
Camila Prado
Pinheiros, São Paulo
"Já tinha tentado outros serviços antes e nenhum tratava o apartamento como o meu. A Lumora entendeu desde o primeiro contato que não é qualquer imóvel. A Luísa, que acompanha minha conta, conhece o apartamento de cabeça. Isso não tem preço."
Junho de 2025 · Hospedagem Signature
Eduardo Braga
Vila Nova Conceição, SP
"Moro em Lisboa e tenho um apartamento nos Jardins que fico sem visitar por meses. A Lumora cuida de tudo — e quando volto, o apartamento está como se eu nunca tivesse saído. Isso é raro."
Maio de 2025 · Hospedagem Signature
Laura Sampaio
Jardins, São Paulo
"Precisava de algo para receber bem um cliente importante que ficaria uma semana em São Paulo. A preparação de chegada foi certeira — o apartamento estava com um toque de hospitalidade que não esperava de um serviço de gestão. O hóspede comentou positivamente."
Junho de 2025 · Preparação de Chegada
Thiago Nogueira
Itaim Bibi, São Paulo
"Assino a Gestão da Residência há quase um ano. O que mais aprecio é a transparência — o relatório mensal chega pontualmente, com fotos e observações claras. Nunca me sinto no escuro sobre o estado do meu apartamento."
Junho de 2025 · Gestão da Residência
Casos reais
Situações que nos contaram
Desafio
Apartamento parado por 6 meses
Proprietária que se mudou para o exterior temporariamente precisava de alguém confiável para acompanhar o imóvel e receber hóspedes ocasionais sem precisar gerenciar pessoalmente.
Solução adotada
Hospedagem Signature por 6 meses
Contratou o plano Signature, que incluiu gestão de calendário, comunicação com hóspedes e estilização entre cada estadia. Relatório mensal enviado diretamente para o e-mail no exterior.
Resultado
Imóvel operando sem intervenção
Cinco estadias coordenadas no período, nenhuma solicitação urgente necessária. Ao retornar ao Brasil, a proprietária encontrou o apartamento em condições equivalentes a quando partiu.
"Eu viajei sem preocupação. Isso tem um valor que não conseguiria medir em reais." — E.B.
Desafio
Hóspede importante, prazo curto
Proprietário precisava que o apartamento estivesse preparado para receber um cliente corporativo em 48 horas. O imóvel estava há semanas sem ser habitado e sem preparo adequado.
Solução adotada
Preparação de Chegada em 24h
Visita técnica no dia seguinte ao contato, com organização completa, cesta de boas-vindas curada para perfil corporativo e guia do bairro com restaurantes e serviços relevantes para o hóspede.
Resultado
Recepção além da expectativa
O hóspede comentou positivamente sobre a qualidade do apartamento e o cuidado com os detalhes de boas-vindas. O proprietário hoje conta com a Lumora para todas as visitas corporativas.
"Meu cliente perguntou quem cuidava do apartamento. Virou uma conversa sobre qualidade." — L.S.
Fale conosco
Tem dúvidas? Nos conte sobre seu imóvel
Respondemos com calma e sem pressão. Se quiser, apresentamos o serviço mais adequado para o seu caso antes de qualquer compromisso.
Alameda Lorena, 1187 — Jardins
São Paulo – SP, 01424-001
Seg – Sex: 9h às 18h
Sábado: 9h às 13h
Certificações e reconhecimentos
Membro ABIH-SP
Associação Brasileira da Indústria de Hotéis — São Paulo
Parceiro SEBRAE SP — Programa de Qualidade
Certificação em boas práticas de serviços
Reconhecimento SECOVI 2024
Destaque em gestão de imóveis residenciais de alto padrão
Próximo passo
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